Conditions Générales d’Utilisation
Conditions applicables à l’utilisation du service MonAvisPro, plateforme SaaS de gestion d’e-réputation et d’analyse d’avis Google.
1. Présentation du service
MonAvisPro est une plateforme SaaS de gestion d’e-réputation permettant :
- De centraliser les avis Google Business Profile
- D’analyser automatiquement le sentiment des avis via IA
- D’assister la rédaction de réponses professionnelles
2. Création de compte
L’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour lors de la création de son compte.
Il reste responsable de la confidentialité de ses identifiants ainsi que des actions réalisées depuis son compte.
3. Utilisation du service
- Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
- Ne pas contourner les limitations techniques du service
- Respecter les conditions d’utilisation de Google
- Ne pas publier de contenu trompeur ou diffamatoire
4. Connexion Google Business Profile
MonAvisPro utilise OAuth 2.0 afin de connecter un compte Google Business Profile.
- Accès uniquement aux données nécessaires au fonctionnement du service
- Révocation possible à tout moment depuis Google ou MonAvisPro
- Aucune publication automatique sans validation utilisateur
Les traitements sont détaillés dans la politique de confidentialité.
5. Intelligence artificielle
Les analyses et réponses générées via GPT-4o-mini sont fournies à titre indicatif uniquement.
- L’utilisateur reste responsable des contenus publiés
- Les suggestions IA doivent être vérifiées avant publication
- Aucune garantie d’exactitude n’est fournie
6. Responsabilité
Le service est fourni « en l’état », sans garantie de disponibilité continue.
- Interruptions techniques possibles
- Dépendance à des services tiers (Google, OpenAI, Railway)
- Absence de garantie sur les résultats générés par IA
7. Propriété intellectuelle
Le code source, l’interface, les marques et logos du service restent la propriété exclusive de l’éditeur.
8. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité.
9. Suspension et résiliation
Un compte peut être suspendu en cas de non-respect des présentes CGU.
10. Évolution du service
MonAvisPro peut évoluer, être modifié ou interrompu à tout moment.
11. Modification des CGU
Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.