Conditions générales d'utilisation
1. Le service
MonAvisPro, édité par Damien Chauveau (voir les mentions légales), permet de recevoir les avis Google Business Profile de vos établissements, d'être alerté des avis négatifs, d'obtenir des propositions de réponse rédigées par intelligence artificielle et de publier vos réponses sur Google.
2. Compte
Vous fournissez une adresse e-mail valide et gardez votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte. Vous ne connectez que des fiches Google que vous gérez ou pour lesquelles vous avez l'accord du commerçant.
3. Connexion Google
La connexion passe par l'autorisation officielle de Google (OAuth). MonAvisPro n'accède qu'aux fiches que vous sélectionnez. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis votre compte Google. Vous vous engagez à respecter les conditions d'utilisation de Google.
4. Réponses rédigées par l'IA
Les réponses proposées sont des suggestions. Aucune réponse n'est publiée sans votre clic sur « Publier ». Vous relisez chaque réponse et vous restez seul responsable de ce qui est publié sous le nom de votre établissement. Les propositions peuvent contenir des erreurs.
5. Usages interdits
- Publier des réponses trompeuses, injurieuses ou diffamatoires.
- Utiliser le service pour gérer des fiches sans autorisation.
- Contourner les limites techniques du service ou tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs.
6. Disponibilité
Le service est fourni en l'état. Il dépend de services tiers (Google, OpenAI, hébergeur) et peut connaître des interruptions. L'éditeur ne peut être tenu responsable d'une indisponibilité ou d'un changement de ces services.
7. Prix
L'accès est actuellement gratuit. Si une offre payante est mise en place, ses conditions vous seront présentées avant toute facturation, et vous pourrez refuser.
8. Fin d'utilisation
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment à contact@monavispro.fr. Un compte qui ne respecte pas ces conditions peut être suspendu, après information par e-mail sauf urgence.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer. Les changements importants vous sont annoncés par e-mail au moins quinze jours avant leur entrée en vigueur.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action.