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François M.
à l'instant
Plus de 45 minutes pour récupérer une commande réservée depuis deux semaines. Personne ne nous a prévenus. Décevant.
Rédaction de la réponse…
Publier sur Google
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Un client vient de laisser une étoile. Votre réponse est déjà prête.
MonAvisPro reçoit vos avis Google, vous prévient quand un client est mécontent et rédige une réponse dans le ton de votre commerce. Vous relisez, vous publiez : trente secondes au lieu d'une soirée.
La démo s'ouvre sans inscription, sur deux commerces fictifs. Rien n'est publié sur Google.
Pas une réponse type. La vôtre.
Vous choisissez le vouvoiement ou le tutoiement, le ton, la signature, et les consignes à respecter. Essayez sur le même avis :
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Le pain est bon, mais le dimanche matin l'accueil manque de sourire.
Valérie S. · Boulangerie du CoinBonjour Valérie, merci pour votre retour et ravis que notre pain vous plaise ! Nous avons bien noté pour le dimanche matin : toute l'équipe va y veiller. À très vite.
L'équipe de la Boulangerie du Coin
Madame, nous vous remercions de votre avis. Nous avons transmis votre remarque concernant l'accueil du dimanche matin à l'ensemble de notre équipe afin d'y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
La direction de la Boulangerie du Coin
Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps d'écrire. Un accueil sans sourire, ce n'est pas ce que nous voulons pour vous, surtout un dimanche. Nous en avons parlé en équipe et nous serons ravis de vous le prouver lors de votre prochaine visite.
L'équipe de la Boulangerie du Coin
En place en deux minutes
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1
Connectez votre fiche Google
Avec votre compte Google, en quelques clics. Aucun mot de passe transmis, accès retirable à tout moment.
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2
Vos avis arrivent seuls
Toutes les six heures, triés par urgence. Un e-mail vous prévient dès qu'un avis d'une ou deux étoiles tombe.
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3
Vous relisez, vous publiez
La réponse est rédigée. Vous la gardez, la modifiez ou l'écrivez vous-même. Rien ne part sans votre clic.
Fait pour ceux qui n'ont pas le temps
Vous tenez un commerce
Boulangerie, salon, restaurant, garage, cabinet : vos clients lisent les avis avant de pousser la porte. Répondre à chacun montre que quelqu'un écoute, sans y laisser vos soirées.
Vous gérez plusieurs adresses
Tous les avis de toutes vos boutiques dans une seule liste. Chaque commerce garde sa signature et ses consignes, et le 1er du mois un bilan part par e-mail.
Vous le faites pour vos clients
Agence ou indépendant, vous répondez pour le compte de commerçants. Le bilan mensuel leur montre ce qui a été fait, sans tableau à remplir.
Les questions qu'on nous pose
L'IA publie-t-elle des réponses sans moi ?
Non. Chaque réponse est une proposition. Elle part sur Google uniquement quand vous cliquez sur « Publier ».
Que voit MonAvisPro de mon compte Google ?
Les fiches d'établissement que vous choisissez et leurs avis, rien d'autre. La connexion passe par la page officielle de Google et se retire en un clic depuis votre compte.
Je n'ai pas encore de fiche Google.
Créez-la gratuitement sur Google Business Profile. Une fois validée par Google, vous la connectez ici en deux minutes.
Et si la réponse proposée ne me plaît pas ?
Changez de ton en un clic, demandez un autre texte, ou écrivez la réponse vous-même dans la même case.