Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Damien Chauveau, entrepreneur individuel, éditeur de MonAvisPro. Contact : contact@monavispro.fr.
Données traitées
- Votre compte : adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme de hachage, jamais en clair).
- Vos établissements : nom, adresse, réglages de réponse, e-mail de destination du bilan mensuel si vous en indiquez un.
- Connexion Google : identifiants de vos fiches et jetons d'accès Google, chiffrés en base.
- Avis Google : nom affiché de l'auteur et sa photo de profil Google, note, texte, date, et vos réponses.
- Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, utilisés pour la sécurité (limitation des tentatives de connexion), conservés au plus 30 jours.
Pourquoi
- Fournir le service : afficher vos avis, proposer et publier vos réponses, envoyer alertes et bilans (exécution du contrat).
- Sécuriser le service et prévenir les abus (intérêt légitime).
Avec qui
- Google LLC : lecture des avis et publication des réponses, uniquement pour les fiches que vous connectez.
- OpenAI : le texte de l'avis, la note, le nom de l'établissement et vos consignes de réponse sont envoyés pour rédiger une proposition ou une analyse.
- Railway Corporation : hébergement de l'application et de la base de données.
- Le prestataire d'envoi d'e-mails, pour les alertes, bilans et réinitialisations de mot de passe.
Google, OpenAI et Railway sont situés aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis, selon le prestataire). Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
Combien de temps
- Compte, établissements et avis : tant que votre compte existe. Supprimer un établissement supprime ses avis dans MonAvisPro (rien n'est supprimé sur Google).
- Après une demande de suppression du compte : effacement sous 30 jours.
- Sauvegardes de la base de données : conservées au plus 30 jours, puis écrasées. Une donnée supprimée disparaît donc aussi des sauvegardes dans ce délai.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à contact@monavispro.fr. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
Accès Google
Vous pouvez retirer à tout moment l'accès de MonAvisPro à votre compte Google depuis la page Applications tierces de votre compte Google. L'utilisation des données obtenues via les API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'utilisation limitée.
Cookies
MonAvisPro n'utilise que les cookies nécessaires à la connexion (session de connexion). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.